Toimituskäytäntö

Haluamme olla selviä siitä, että olemme mukana nattlampan.seon rakennusvaiheessa. Tämä tarkoittaa, että annamme valmistajamme lähettää tilauksen suoraan sinulle asiakkaana. Tämä tarkoittaa, että voimme tarjota hieman kilpailukykyisempiä hintoja, mutta samalla myös hieman pidempiä toimitusaikoja. Haluamme olla avoimia tässä asiassa.

Samaan aikaan teemme kovasti töitä brändimme rakentamiseksi ja ylläpidämme omaa varastoa Ruotsissa voidaksemme toimittaa tuotteet nopeammin tulevaisuudessa.

Tilausvahvistuksen yhteydessä lähetetään kuitti vastaavasta tilaussummasta. Kun tilaamme tuotteitamme oliveritoimittajilta, tullia saattaa ilmetä ja tämä on asiakkaan maksettava. Kaikki toimitukset ovat ilmaisia.

Tilaukset käsitellään yleensä 1-2 päivän kuluessa Ruotsissa. Kun käytämme dropshippingia, toimitusajat voivat vaihdella.Toimitamme tuotteen yleensä 30 päivän kuluessa.

Varaamme oikeuden myydä kaikki varastotuotteet ennen kuin meillä on aikaa päivittää verkkosivusto ja ilmoitamme sitten asiakkaille arvioidusta toimitusajasta. Asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa ostokset maksutta, jos tuotetta ei ole varastossa. Eri logistiikkakumppanit toimittavat paketit toimituspisteeseen tai postitse.

Joskus toimitusviiveitä ilmenee toimittajistamme riippumattomina. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun toimittaja ei pysty täyttämään toimitusvelvoitteitaan meitä kohtaan tai ongelmia valmistusprosessissa. Jos näin käy, emme ota vastuuta asiakkaalta viivästyksen aiheuttamista vahingoista. Voit luottaa siihen, että ilmoitamme sinulle aina, jos toimitukset viivästyvät. Asiakkaana sinulla on aina oikeus peruuttaa ostos veloituksetta, jos toimitus viivästyy.